客户端类
打开客户端出现启动提示系统错误怎么办? 如何安装客户端?
客户端启动时会自动更新,更新完成需要重启客户端
不想开机启动怎么设置?
软件右下角有设置图标点击即可设置
宽带提速类
停止提速后带宽为何会降得很低?
部分地区用户会出现这个现象,只需重启路由器或光猫即可立刻恢复
只有开启光速大师软件的时候才会提速吗?
是的,如果退出或关闭软件会停止提速
为什么我的ADSL线路提速不明显或者没效果?
ADSL用户因受线路材质影响,提升幅度较小乃至没有效果,具体视用户网络环境及当地电信政策而定,一般情况下ADSL铜线最多只能承载12M的网速,线路远或老旧都会影响提速效果
光速大师只支持电信宽带提速吗?
光速大师目前支持全国大多数省份电信光纤用户
我是电信用户,为何无法提速?
企业网、校园网不在支持的范围内,根据个人的线路情况
可以将我的带宽提升到多少?
目前光纤最高可提升至100M,ADSL电话线用户最高可提升至12M,根据线路承载能力,提升的幅度会有不同
一个账号只能绑定一个宽带账户吗?
一个账号只能同时提速一条宽带,可以在不同的地方使用。
为什么我之前都能用,今天突然显示不支持了?
多重启几次光猫或路由器能解决,如果不能请提供迅游账号、宽带账号、IP地址。
为什么我是光纤用户还是不能用?
电信线路情况复杂,不是所有的光纤用户都能提速
账号类
光速大师和迅游可以共用吗?
光速大师和迅游是同一个账号下的不同服务,需要单独充值
忘记密码怎么办?
如设置过安全邮箱和手机号请通过此方法找回,如没有请联系客服